发布日期：2026年9月7日 | 最后审阅：2026年9月7日。这是一个面向游客的信息门户，不隶属于白俄罗斯政府。在继续操作之前，请在E-Pasluga门户或外交部网站上验证支付方式。另请参阅英国外交部关于白俄罗斯的旅行建议。
白俄罗斯电子签证支付失败交易最常见的原因是英国银行制裁过滤器自动拒绝通过E-Pasluga上的白俄罗斯收单基础设施进行的收费。英国申请人必须使用万事达卡全球（Mastercard Worldwide）支付66.00欧元（60.00欧元领事费+6.00欧元服务费），因为尽管外交部页面列出了两种方案，但Visa卡在结账时会被拒绝。白俄罗斯电子签证申请将在7个日历日内处理；请在您计划入境日期前至少7个日历日提交。持有白俄罗斯电子签证禁止从白俄罗斯进入俄罗斯。
为什么您的白俄罗斯电子签证支付被拒绝以及如何解决
白俄罗斯电子签证支付失败最常见的原因是：国际交易阻止、资金不足、3D安全失败、卡过期或浏览器/SSL错误。通过E-Pasluga上的白俄罗斯收单基础设施进行的英国发行的卡会被欺诈过滤器标记。为避免与制裁相关的阻止，请致电您的银行欺诈团队，在重试前预授权收费。根据2026年收集的用户报告，首先致电银行在大多数情况下可以解决最初的拒绝问题。
清除浏览器缓存和Cookie
然后在隐身窗口中重试。
从Chrome切换到Firefox
以解决E-Pasluga上的SSL和会话错误。
致电您的英国银行欺诈团队
在重新尝试之前预授权交易。
使用万事达卡全球（Mastercard Worldwide）
尽管外交部页面列出了两种方案，但Visa卡在结账时会被拒绝。
每次重试之间至少等待25分钟
E-Pasluga没有公布官方冷却时间。
通过您的申请ID重试
在“验证支付”选项卡下。状态流程：草稿 → 失败（已激活） → 已确认 → 处理中 → 已签发/已拒绝。
2026年英国申请人接受的支付方式和确切费用
E-Pasluga仅接受万事达卡全球（Mastercard Worldwide）用于白俄罗斯电子签证支付。英国申请人总共支付66.00欧元：60.00欧元领事费（英国属于“其他国家”类别，而非35欧元的欧盟类别）加上6.00欧元的互联网收单服务费。14岁以下儿童（包括英国在内的“其他国家”公民）免除领事费，但仍需支付6.00欧元的服务费。日本公民支付0.00欧元领事费。
| 费用组成 | 欧元 | 大约英镑* | 备注 |
|---|---|---|---|
| 领事费（英国公民） | €60.00 | ~£51 | “其他国家”类别；14岁以下免除 |
| 互联网收单和服务费 | €6.00 | ~£5 | 所有申请人，无论年龄或国籍 |
| 总计 | €66.00 | ~£56 | 另加英国银行0-3%的外汇交易费 |
*英镑等值取决于您的发卡机构汇率。在结账时始终拒绝动态货币转换（DCC）并以欧元支付；在E-Pasluga上接受英镑转换金额会使汇率膨胀3-5%。英国银行通常对欧元收费加收0-3%的外汇交易费。Monzo或Revolut等金融科技提供商通常适用较低或零外汇加价。尽管外交部页面列出了Visa International，但E-Pasluga网关拒绝Visa卡；切换到万事达卡全球（Mastercard Worldwide）以解决白俄罗斯电子签证支付失败问题。所有先前引入的白俄罗斯免签制度均予保留。
白俄罗斯电子签证的重复扣款和退款问题
通过向[email protected]发送电子邮件，附上您的申请ID和交易参考号，可以撤销重复扣款；或者根据1974年《消费者信用法》对100英镑或以上的支付提出第75条索赔。重复扣款会在您的银行对账单上显示为一笔重复的66.00欧元扣款，使用E-Pasluga上显示的交易参考号。
检查您的银行对账单
查找使用E-Pasluga上显示的交易参考号重复扣款的66欧元。
发送电子邮件至[email protected]
包括您的申请ID、重复交易参考号和退款请求。
10个工作日后联系您的英国银行
如果问题未解决，则启动退款或第75条争议。
E-Pasluga发起的退款需要5-10个工作日才能显示在您的银行卡对账单上；英国银行的退款可能需要15-45天。对于未经授权的收费或第75条争议，请联系您的英国银行。对于与您的白俄罗斯电子签证申请相关的门户可见的失败交易或收据请求，请联系NCES：[email protected]。如果E-Pasluga支持没有回应，白俄罗斯驻伦敦大使馆可以提供领事协助。
常见问题
我可以使用Visa卡支付白俄罗斯电子签证吗？
不可以。E-Pasluga收单网关仅处理万事达卡全球（Mastercard Worldwide）交易；尽管外交部页面列出了两种方案，但Visa卡在结账时会被拒绝。
如果我的白俄罗斯电子签证支付已被扣款但未收到确认，我该怎么办？
检查您的E-Pasluga账户状态。如果尽管已扣款但仍显示未支付，请发送电子邮件至[email protected]，附上您的申请ID和交易参考号。
白俄罗斯电子签证退款需要多长时间才能显示在我的卡上？
E-Pasluga发起的退款需要5-10个工作日。根据第75条，英国银行的退款可能需要15-45天。
我可以使用他人的卡支付我的白俄罗斯电子签证吗？
可以。E-Pasluga不要求持卡人姓名与申请人姓名一致，但该卡必须是具有3D安全认证的万事达卡全球（Mastercard Worldwide）。
如果我的浏览器显示SSL证书警告，E-Pasluga网站安全吗？
SSL警告可能是由于白俄罗斯SSL基础设施差异而非网络钓鱼造成的。尝试清除缓存、使用隐身模式或切换到Firefox而不是Chrome。
如果我重试白俄罗斯电子签证支付次数过多会发生什么？
重复的支付失败可能会锁定您的申请草稿，需要使用新的申请ID重新提交。在E-Pasluga上每次重试之间至少等待25分钟。
我可以使用PayPal或Apple Pay支付白俄罗斯电子签证吗？
不可以。E-Pasluga仅接受具有3D安全认证的万事达卡全球（Mastercard Worldwide）。直接在支付网关上输入卡详细信息。
如何从我的E-Pasluga账户下载支付凭证？
登录您的E-Pasluga个人账户并导航到交易历史记录部分。在那里您可以查看支付状态并下载收据。
为什么我的英国银行在我资金充足的情况下拒绝了白俄罗斯电子签证交易？
由于制裁过滤政策，英国银行会自动拒绝通过白俄罗斯收单基础设施进行的交易。在尝试支付之前，请致电您的发卡机构欺诈团队预授权收费。
如果我启动了一个新申请但旧申请仍显示未支付怎么办？
显示“已激活”或“未支付”状态的原始申请仍然可以通过原始申请ID进行支付重试。创建新申请可能会导致重复提交和重复扣款。
如何向我的英国银行争议白俄罗斯电子签证费用？
对于100英镑或以上的支付，请根据1974年《消费者信用法》提出第75条索赔。对于较小金额，请通过银行的争议流程申请退款。
我的英镑卡对账单上显示的白俄罗斯电子签证费用是欧元还是英镑？
您的英国卡对账单上显示的费用是英镑，按您的发卡机构汇率从欧元转换而来。可能还会收取0-3%的外汇交易费。
我可以直接在E-Pasluga上以英镑支付白俄罗斯电子签证费用吗？
不可以。E-Pasluga仅以欧元收费。在结账时拒绝动态货币转换（DCC），因为接受英镑转换金额会使汇率膨胀3-5%。