Опубликовано: 7 сентября 2026 г. | Последний пересмотр: 7 сентября 2026 г. Это информационный портал для туристов, не связанный с правительством Беларуси. Проверьте способы оплаты на портале E-Pasluga или на сайте МИД, прежде чем продолжить. См. также рекомендации Министерства иностранных дел Великобритании по поездкам в Беларусь.
Неудачная транзакция по оплате белорусской электронной визы чаще всего вызвана фильтрами санкций британских банков, автоматически отклоняющими платежи, проходящие через белорусскую инфраструктуру эквайринга на E-Pasluga. Заявители из Великобритании должны оплатить 66,00 евро (консульский сбор 60,00 евро + сервисный сбор 6,00 евро) с помощью карты Mastercard Worldwide, так как карты Visa отклоняются при оформлении заказа, несмотря на то, что на странице МИД указаны обе платежные системы. Заявки на белорусскую электронную визу обрабатываются в течение 7 календарных дней; подавайте заявку не позднее чем за 7 календарных дней до планируемой даты въезда. Въезд в Россию из Беларуси по белорусской электронной визе запрещен.
Почему ваш платеж за белорусскую электронную визу был отклонен и как это исправить
Неудачи при оплате белорусской электронной визы чаще всего вызваны: блокировкой международных транзакций, недостатком средств, сбоем 3D Secure, истекшим сроком действия карты или ошибками браузера/SSL. Карты, выпущенные в Великобритании, помечаются как подозрительные фильтрами мошенничества при маршрутизации через белорусскую инфраструктуру эквайринга на E-Pasluga. Чтобы избежать блокировок, связанных с санкциями, позвоните в отдел по борьбе с мошенничеством вашего банка, чтобы предварительно авторизовать платеж, прежде чем повторять попытку. Согласно отчетам пользователей, собранным в 2026 году, предварительный звонок в банк решает проблему первоначального отклонения в большинстве случаев.
Очистите кэш и файлы cookie браузера
Затем повторите попытку в режиме инкогнито.
Переключитесь с Chrome на Firefox
Для устранения ошибок SSL и сеанса на E-Pasluga.
Позвоните в отдел по борьбе с мошенничеством вашего британского банка
Чтобы предварительно авторизовать транзакцию перед повторной попыткой.
Используйте карту Mastercard Worldwide
Карты Visa отклоняются при оформлении заказа, несмотря на то, что на странице МИД указаны обе платежные системы.
Подождите не менее 25 минут между повторными попытками
E-Pasluga не публикует официальный период ожидания.
Повторите попытку через ваш идентификатор заявки
На вкладке «Проверить платеж». Поток статусов: Черновик → Отклонено (активировано) → Подтверждено → Обработка → Выдано/Отклонено.
Принимаемые способы оплаты и точные сборы для заявителей из Великобритании в 2026 году
E-Pasluga принимает только Mastercard Worldwide для оплаты белорусской электронной визы. Заявители из Великобритании платят в общей сложности 66,00 евро: консульский сбор 60,00 евро (Великобритания относится к категории «Другие государства», а не к категории ЕС 35 евро) плюс сервисный сбор за интернет-эквайринг 6,00 евро. Дети до 14 лет (для граждан «Других государств», включая Великобританию) освобождаются от консульского сбора, но по-прежнему платят сервисный сбор 6,00 евро. Граждане Японии платят консульский сбор 0,00 евро.
| Компонент сбора | EUR | Приблизительно GBP* | Примечания |
|---|---|---|---|
| Консульский сбор (граждане Великобритании) | €60.00 | ~£51 | Категория «Другие государства»; дети до 14 лет освобождены |
| Сбор за интернет-эквайринг и обслуживание | €6.00 | ~£5 | Все заявители независимо от возраста или гражданства |
| Итого | €66.00 | ~£56 | Плюс комиссия за иностранные транзакции 0-3% от британских банков |
*Эквиваленты в GBP зависят от обменного курса вашего эмитента карты. Всегда отказывайтесь от динамической конвертации валюты (DCC) при оформлении заказа и платите в EUR; принятие суммы, конвертированной в GBP на E-Pasluga, увеличивает курс на 3-5%. Британские банки обычно добавляют комиссию за иностранные транзакции в размере 0-3% к платежам в EUR. Финтех-провайдеры, такие как Monzo или Revolut, часто применяют более низкую или нулевую наценку на обмен валюты. Несмотря на то, что на странице МИД указана Visa International, шлюз E-Pasluga отклоняет карты Visa; переключитесь на Mastercard Worldwide, чтобы устранить сбой оплаты белорусской электронной визы. Все ранее введенные безвизовые режимы в Беларусь сохраняются.
Двойные списания и проблемы с возвратом средств по белорусской электронной визе
Отмените двойное списание, отправив электронное письмо на адрес [email protected] с указанием вашего идентификатора заявки и ссылки на транзакцию, или подайте иск по разделу 75 для платежей в размере 100 фунтов стерлингов или более в соответствии с Законом о потребительском кредите 1974 года. Двойное списание отображается как дублирующее списание 66,00 евро в вашей банковской выписке с использованием ссылки на транзакцию, указанной на E-Pasluga.
Проверьте выписку по счету
На предмет дублирующего списания 66 евро с использованием ссылки на транзакцию, указанной на E-Pasluga.
Отправьте электронное письмо на [email protected]
Включите ваш идентификатор заявки, ссылки на дублирующие транзакции и запрос на возврат средств.
Свяжитесь с вашим британским банком через 10 рабочих дней
Чтобы инициировать возвратный платеж или спор по разделу 75, если проблема не решена.
Возвраты, инициированные E-Pasluga, появляются в выписке по вашей карте в течение 5-10 рабочих дней; возвратные платежи британских банков могут занять 15-45 дней. Свяжитесь с вашим британским банком по поводу несанкционированных списаний или споров по разделу 75. Свяжитесь с NCES по адресу [email protected] по поводу видимых на портале неудачных транзакций или запросов квитанций, связанных с вашей заявкой на белорусскую электронную визу. Посольство Беларуси в Лондоне может оказать консульскую помощь, если служба поддержки E-Pasluga не отвечает.
Часто задаваемые вопросы
Могу ли я использовать карту Visa для оплаты белорусской электронной визы?
Нет. Эквайринговый шлюз E-Pasluga обрабатывает только транзакции Mastercard Worldwide; карты Visa отклоняются при оформлении заказа, несмотря на то, что на странице МИД указаны обе платежные системы.
Что делать, если мой платеж за белорусскую электронную визу был списан, но я не получил подтверждения?
Проверьте статус вашей учетной записи E-Pasluga. Если он показывает «неоплачено», несмотря на списание, отправьте электронное письмо на [email protected] с указанием вашего идентификатора заявки и ссылки на транзакцию.
Сколько времени занимает возврат средств за белорусскую электронную визу на мою карту?
Возвраты, инициированные E-Pasluga, занимают 5-10 рабочих дней. Возвратные платежи британских банков по разделу 75 могут занять 15-45 дней.
Могу ли я использовать чужую карту для оплаты белорусской электронной визы?
Да. E-Pasluga не требует совпадения имени держателя карты с именем заявителя, но карта должна быть Mastercard Worldwide с аутентификацией 3D Secure.
Безопасен ли сайт E-Pasluga, если мой браузер показывает предупреждение о сертификате SSL?
Предупреждения SSL могут возникать из-за различий в белорусской инфраструктуре SSL, а не из-за фишинга. Попробуйте очистить кэш, использовать режим инкогнито или переключиться на Firefox вместо Chrome.
Что произойдет, если я слишком много раз повторю попытку оплаты белорусской электронной визы?
Многократные неудачные платежи могут заблокировать черновик вашей заявки, что потребует новой подачи с новым идентификатором заявки. Подождите не менее 25 минут между повторными попытками на E-Pasluga.
Могу ли я оплатить белорусскую электронную визу с помощью PayPal или Apple Pay?
Нет. На E-Pasluga принимается только Mastercard Worldwide с аутентификацией 3D Secure. Введите данные карты непосредственно на платежном шлюзе.
Как скачать подтверждение оплаты из моей учетной записи E-Pasluga?
Войдите в свою личную учетную запись E-Pasluga и перейдите в раздел истории транзакций. Там вы можете просмотреть статус платежа и скачать квитанцию.
Почему мой британский банк отклонил транзакцию по белорусской электронной визе, хотя у меня было достаточно средств?
Британские банки автоматически отклоняют транзакции, проходящие через белорусскую инфраструктуру эквайринга, из-за политики фильтрации санкций. Позвоните в отдел по борьбе с мошенничеством вашего эмитента карты, прежде чем пытаться произвести оплату, чтобы предварительно авторизовать платеж.
Что делать, если я начал новую заявку, но старая все еще отображается как неоплаченная?
Исходная заявка со статусом «активирована» или «неоплачена» остается действительной для повторной попытки оплаты через исходный идентификатор заявки. Создание новой заявки сопряжено с риском дублирования заявок и двойных списаний.
Как оспорить списание средств за белорусскую электронную визу в моем британском банке?
Для платежей в размере 100 фунтов стерлингов или более подайте иск по разделу 75 в соответствии с Законом о потребительском кредите 1974 года. Для меньших сумм запросите возвратный платеж через процедуру оспаривания вашего банка.
Показывает ли моя выписка по карте GBP комиссию за белорусскую электронную визу в EUR или GBP?
Ваша выписка по британской карте показывает списание в GBP, конвертированное из EUR по обменному курсу вашего эмитента карты. Также может взиматься комиссия за иностранные транзакции в размере 0-3%.
Могу ли я оплатить сбор за белорусскую электронную визу в GBP непосредственно на E-Pasluga?
Нет. E-Pasluga взимает плату только в EUR. Отклоните динамическую конвертацию валюты (DCC) при оформлении заказа, так как принятие суммы, конвертированной в GBP, увеличивает курс на 3-5%.